1. Gezondheidsinformatie & verantwoordelijkheid klant
Voor een veilige en verantwoorde uitvoering van de behandeling is het noodzakelijk dat de klant voorafgaand aan de behandeling alle relevante informatie verstrekt. Hieronder valt onder andere, maar niet uitsluitend:
De klant is zelf verantwoordelijk voor het volledig, correct en naar waarheid verstrekken van deze informatie. Het achterhouden van relevante gegevens kan invloed hebben op het behandelresultaat en de veiligheid.
2. Productgebruik & mogelijke huidreacties
Bij Nina’s Waxing Zone wordt uitsluitend gewerkt met hoogwaardige, professionele wax en producten met een zo laag mogelijk allergierisico. Ondanks zorgvuldige werkwijze en kwaliteitsproducten kan een huidreactie nooit volledig worden uitgesloten. Nina’s Waxing Zone kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
tenzij sprake is van aantoonbare nalatigheid of grove schuld.
3. Aansprakelijkheid
Alle behandelingen worden uitgevoerd op eigen risico van de klant. Nina’s Waxing Zone is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit:
Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de uitgevoerde behandeling.
4. Voor- en nazorg
De klant ontvangt duidelijke voor- en nazorginstructies. Het niet naleven van deze adviezen valt onder de eigen verantwoordelijkheid van de klant. Eventuele gevolgen die hieruit voortvloeien kunnen niet worden verhaald op Nina’s Waxing Zone.
5. Akkoordverklaring
Door het maken van een afspraak en het ondergaan van een behandeling bij Nina’s Waxing Zone verklaart de klant:
6. Wijzigingen
Nina’s Waxing Zone behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest actuele versie is beschikbaar via de website.
Webshop
7. Bestellingen via de webshop
Via de webshop van Nina’s Waxing Zone kunnen onder andere haarproducten worden besteld. De klant kan bij deze producten verschillende persoonlijke keuzes en opties selecteren.
Afhankelijk van het product kan dit onder andere betrekking hebben op:
De klant is zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig controleren van alle gekozen opties en gegevens voordat de bestelling wordt afgerekend. Door de bestelling definitief te plaatsen en te betalen, bevestigt de klant dat de geselecteerde uitvoering, kleur, lengte, opties, aantallen en overige gegevens correct zijn.
8. Gepersonaliseerde en op maat samengestelde producten
Haarproducten die op basis van de persoonlijke keuzes en specificaties van de klant worden samengesteld en/of vervaardigd, worden beschouwd als gepersonaliseerde producten of maatwerk. Iedere bestelling wordt uitgevoerd aan de hand van de keuzes die de klant tijdens het bestelproces heeft gemaakt. De klant dient daarom vóór betaling zorgvuldig te controleren of alle gekozen specificaties correct zijn.
Na het plaatsen en betalen van de bestelling kan Nina’s Waxing Zone niet garanderen dat gekozen specificaties nog kunnen worden gewijzigd. Wanneer een wijziging nog mogelijk is, gebeurt dit uitsluitend na overleg en akkoord van Nina’s Waxing Zone.
9. Herroepingsrecht en retourneren van maatwerk
Voor producten die volgens de persoonlijke specificaties van de klant worden vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn, geldt de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht. Dit betekent dat de gebruikelijke wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen niet van toepassing is op deze gepersonaliseerde maatwerkproducten.
Een bestelling van een dergelijk product is na het plaatsen en betalen daarom definitief. Een correct volgens de opgegeven specificaties samengesteld en geleverd product kan niet worden geretourneerd of omgeruild vanwege bijvoorbeeld:
In deze situaties bestaat geen recht op terugbetaling. De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de bestelling vóór het afrekenen.
10. Verkeerd, beschadigd of gebrekkig geleverd product
De uitsluiting van het herroepingsrecht voor gepersonaliseerde producten doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument. Wanneer een product beschadigd, gebrekkig of niet overeenkomstig de geplaatste bestelling wordt geleverd, dient de klant zo snel mogelijk contact op te nemen met Nina’s Waxing Zone.
Nina’s Waxing Zone zal de melding beoordelen en, indien van toepassing, voor een passende oplossing zorgen overeenkomstig de geldende wettelijke garantieregels. Voor consumptiegoederen geldt de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar. De uitsluiting van het herroepingsrecht voor gepersonaliseerde maatwerkproducten doet geen afbreuk aan deze wettelijke garantie. Een fout van Nina’s Waxing Zone of een gebrek aan het geleverde product wordt dus niet beschouwd als een verkeerde keuze van de klant.
11. Prijzen en betaling
De prijzen die in de webshop worden weergegeven, zijn de prijzen die gelden op het moment van bestellen, tenzij duidelijk sprake is van een kennelijke fout. De uiteindelijke prijs van een haarproduct kan afhankelijk zijn van de gekozen haarlengte, uitvoering en aanvullende opties. Tijdens het samenstellen van het product worden eventuele meerprijzen bij de geselecteerde opties weergegeven. De klant krijgt vóór het definitief plaatsen van de bestelling de totale prijs te zien.
Betaling van webshopbestellingen vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. De bestelling wordt pas definitief nadat het bestel- en betaalproces succesvol is afgerond.
12. Verzending en levering
Webshopbestellingen worden uitsluitend verzonden naar adressen in België en Nederland. Verzending naar andere landen is niet mogelijk. Webshopbestellingen worden verzonden naar het door de klant opgegeven afleveradres. De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct invoeren en controleren van de naam, adresgegevens en overige benodigde bezorggegevens. Eventuele verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk weergegeven voordat de bestelling definitief wordt geplaatst. Een opgegeven of verwachte levertermijn is een indicatie, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij vertraging wordt waar nodig contact opgenomen met de klant.
13. Persoonlijke productkeuzes
Kleuren en andere producteigenschappen kunnen op een beeldscherm enigszins anders worden weergegeven dan in werkelijkheid. Dit kan onder andere worden veroorzaakt door beeldscherminstellingen, helderheid, verlichting en kleurweergave van het gebruikte apparaat.
De klant blijft verantwoordelijk voor de tijdens het bestelproces gemaakte keuzes. Bij twijfel over bijvoorbeeld kleur, lengte of uitvoering wordt geadviseerd vóór het plaatsen van de bestelling contact op te nemen met Nina’s Waxing Zone.
14. Controle vóór betaling
De klant wordt nadrukkelijk verzocht vóór het afronden van de bestelling alle gegevens en productkeuzes te controleren. Controleer in ieder geval:
Door de bestelling vervolgens te plaatsen en te betalen, bevestigt de klant dat de bestelling overeenkomstig de eigen keuzes mag worden uitgevoerd. Voor gepersonaliseerde maatwerkproducten geldt na het definitief plaatsen van de bestelling geen wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke garantierechten van de consument wanneer het product gebrekkig of niet overeenkomstig de bestelling wordt geleverd.
